Выбор платформы для большого интернет-магазина. Сравнение 1C Bitrix и CS Cart
Часть 2. На чем делать большой магазин? Сравнение подходов: конструкторы магазинов, CMS системы, разработка с решения с нуля В статье поговорим о Merchium, Eсwid, InSales, CS Cart,
1C Bitrix и кастомных решених.
В прошлой статье мы показывали решения для создания товарных лендингов небольших магазинов до 150 товаров.

В этой статье я расскажу про платформы для больших магазинов на тысячи и десятки тысяч товаров. И традиционно поговорим о плюсах и минусах, подводных камнях тех сервисов, которые заслуживают вашего внимания.
Немного теории
Для большинства людей на старте, при отсутствии технической подготовки и капитала, создание платформы для торговли в интернете становится препятствием на пути
к запуску магазина.

И на то есть причина: 10 лет практически все магазины делались с нуля. Не было никаких конструкторов сайтов и крутых CMS (прим. систем управления сайтом), каждую деталь, каждую кнопочку от от баннера на главной страницы до расчета доставки приходилось писать вручную с помощью разработчиков.

Сейчас ситуация изменилась и силу набирает тренд «Сделай Сам» и тренд на отказ от собственных разработок в пользу покупки готовых решений с минимальными изменениями. И это вполне логично, время наш главный ресурс, конкуренты не дремлят. У вас магазин, значит нужно меньше заниматься программированием и больше времени уделять торговле.

На данный момент мы находимся в процессе открытия нового магазина и решили делать его на новой платформе, так что информация свежая, из первых рук.
Вот 12 критериев, по которым мы выбирали на чем строить:

01. Базовый функционал на уровне топовых магазинов
02. Возможность редактировать исходный код сайта
03. Запуск всей системы за 1 месяц
04. Адекватная конкурентная цена
05. Минимальные ограничения, чтобы хватило «на вырост» и в будущем не пришлось переезжать
06. Большой лист интеграций с нужными нам системами (написать
1 интеграцию стоит около 50 000 руб.)

07. Корректная работа интеграций и связка систем без привлечения разработчиков
08. Готовность к первичной оптимизации, SEO-настройки
09. Качественный дизайн
10. Адаптивная верстка под все системы
11. Наличие на рынке труда большого количества недорогих специалистов по платформе
12. Наличие технической поддержки по продукту на русском языке

После того как были установлены критерии и утвержден список нужных систем, мы исследовали рынок на предмет классной CMS системы для нашего нового сайта.

У нас за плечами был опыт разработки на различных платформах, Pnevmat24.ru собран на CMS Open Cart, modport.ru (сейчас уже не работает, но можно прочитать по ссылке) мы написали с нуля вместе с собственной CMS.

Учитывая этот факт и свои знания о других системах я нарисовал для вас вот такую картинку.
1. Конструкторы и онлайн-витрины
Разработчиками этих сервисов подразумевалось, что магазин будете собирать вы сами, с привлечением фрилансеров невысокой квалификации, чтобы сделать рутинную работу, возможно услуги недорогих программистов для решения мелких технических задач, которые в принципе можно решить и самому, если почитать инструкции.

Конструкторы магазинов

Merchium — совместная разработка Яндекса и CS Cart, ежемесячная оплата от 790 до 2980

Ecwid — сервис онлайн-витрина от 790 до 4500 рублей / месяц
Представляет из себя что-то между товарным лендингом и полноценным магазином.

Нам эти решения не подошли по критериям, но если у вас небольшой ассортимент, советую попробовать Merchium или связку Tilda/Flexby + Ecwid.

Сервис InSales просто возмутил меня своей ценовой политикой. Да, там внутри полноценная админка и можно реализовать все что угодно, но за деньги, которые они просят вы могли бы купить лицензию любой CMS и настройку всех интеграций на сдачу.
Сервис
Merchium
Ecwid
InSales
01. Базовый функционал на уровне топовых магазинов
02. Возможность редактировать исходный код сайта
03. Запуск всей системы за 1 месяц
04. Адекватная конкурентная цена
790−2890 руб.
+ шаблон
790−4500 руб.
694 -11 320 руб. + шаблон
от 3900 до 99 000 рублей (!!!)
05. Минимальные ограничения, чтобы хватило «на вырост» и в будущем не пришлось переезжать
06. Большой лист интеграций с нужными
нам системами
07. Корректная работа интеграций и связка систем без привлечения разработчиков
08. Готовность к первичной оптимизации, SEO-настройки
09. Качественный дизайн
10. Адаптивная верстка под все системы
11. Наличие на рынке труда большого количества недорогих специалистов по платформе
12. Наличие технической поддержки по продукту на русском языке
2. CMS системы для e-commerce
Подбираете систему управления сайта с высокой функциональностью, покупаете у разработчиков готовый магазин, где уже есть все стандартные функции (каталог, корзина, возможность оплаты заказов, сравнение товаров и другое). Затем полностью настраиваете магазин под себя, подключаете все необходимые системы, создаете каталог и загружаете в него товары.

При таком подходе неизбежно столкнетесь со сложностями в освоении системы управления сайтом, обычно там очень большое количество настроек (в битриксе порядка 500 штук). Если упретесь в какие-то ограничения готового решения вам придется доплатить за доработки.


Дальше двигаетесь по алгоритму:


1. Вы подбираете движок по наличию нужных вам функций (или воспользуйтесь нашим списком критериев)

В российском рейтинге от CMS magazine я нашел 534 варианта CMS для интернет-магазинов! Как же выбрать:

Хорошие: 1С Bitrix, CS Cart, OpenCart

Средние: NetHouse, Shopify, Shop Script, Wordpress + WooCommerce, Magenta

Не советую: Joomla, Drupal, uCoz, Wix

Конечно в списке из 534 CMS наверняка есть еще хорошие варианты, но я детально не разбирался, и вам советую на движке особо не экономить, выбирать крупные компании и их проверенные системы, лучше с российской техподдержкой.


2. Покупаете лицензию этого движка. Это еще не сам сайт, а техническая платформа, которая реализует внутренние функции вашего сайта на сервере: база данных, загрузка и хранение товаров, функции заказа и так далее.


3. Покупаете сайт магазина. У вас есть 2 варианта: купить готовый шаблон магазина со всеми функциями или заказать, чтобы его под вас сделали с нуля. Разница разумеется в индивидуальном дизайне и требуемом функционале. Но если вы на прошлом этапе сделали хороший выбор, то с функционалом у вас даже в шаблоне проблем не будет.

Вопрос тонкой эстетики? Закрыт, по крайней мере для нас, пока не выйдем на окупаемость. Да и современные шаблоны выглядят вполне достойно.

С другой стороны, если вы не дизайнер, сможете сходу назвать 10 серьезных различий в дизайне Юлмарта и Ситилинка? Я считаю что дизайн в интернет магазине стоит на втором месте после функциональности — светлый фон, минимум лишних деталей и хорошая конверсия вам обеспечена.

Совсем забыл, разница в цене между шаблоном и магазином с нуля примерно 80 000 рублей ( 30 000 и 110 000 рублей)

Но! Заказывайте индивидуальный сайт под CMS, если у вас специфическая товарная матрица, например — автозапчасти. Те, кто торгуют автозапчастями знают, что каталог там строится иначе, чем в магазинах электроники или одежды. Люди осуществляют поиск не по типу запчастей, а по маркам машин, так же по артикулам запчастей.

Хотя конечно можно поискать шаблоны специально под запчасти, но по моему опыту такие истории редко хорошо заканчиваются)

4. Устанавливаете сайт на админку, подключаете другие системы.

В каждой CMS системе есть свой маркетплейс — это место где разработчики могут выложить свои модули для сайта, которые выполняют определенную функцию. Модули бывают платные и бесплатные. Бесплатный модули часто пишут крупные компании друг для друга, например 1C Bitrix и RetailCRM, МойСклад — все это можно установить бесплатно.

Система качественная, если для начала работы тебе не нужно ничего покупать дополнительно. Это значит что базовый функционал находится на высоком уровне. Бывает и такое, что например для CS Cart нужно покупать отдельные SEO модули, потому что встроенные никуда не годятся. В принципе ничего страшного, учитывая что сама система не очень дорогая.

Но есть такие системы, которые заманивают вас низкой ценой, а потом начинают тянуть деньги, будьте аккуратны, сначала все проверьте заранее, потом покупайте. Они как раз рассчитывают на то, что вы зальете товар в магазин, потом узнаете о дополнительных платежах и не уйдете, потому что уже потратили время и деньги.

Изучив предложения различных систем и агентств, мы решили не делать индивидуальный дизайн, а купить шаблон и выбирать между 1С Bitrix и CS Cart.

Дальше привожу сравнение по расширенным критериям с комментариями
Сервис
CS Cart
1C Bitrix
01. Базовый функционал на уровне топовых магазинов
02. Возможность редактировать исходный код сайта
03. Запуск всей системы за 1 месяц
04. Адекватная конкурентная цена
40 000 рублей
Лицензия + шаблон + необходимые
для старта модули
66 000 рублей
Лицензия + шаблон, модули
не нужны, все внутри
05. Минимальные ограничения, чтобы хватило «на вырост» и в будущем не пришлось переезжать
06. Большой лист интеграций с нужными
нам системами
Намного больше, чем у CS Cart, так как сервис российский
07. Корректная работа интеграций и связка систем без привлечения разработчиков
Все это есть, но интеграция с retailCRM работает только в одну сторону — выгружаются с сайта заказы, а обратно статусы не передаются. В Modport.ru у нас это так и работало, не особо критично. в дальнейшем сказали поправят, но нас это не устроило
08. Готовность к первичной оптимизации, SEO-настройки
Есть хорошие SEO настройки, но их нужно докупать модулем, потому что стандартные сделаны плохо.
В целом подходит
09. Качественный дизайн
10. Адаптивная верстка под все системы
11. Наличие на рынке труда большого количества недорогих специалистов по платформе
12. Наличие технической поддержки по продукту на русском языке
Начали переводить мануалы в 2014 году, сейчас уже больше. Поддержка есть, не верьте отзывам
Необходимость покупки модулей на старте
В общем CMS без недостатков нет, проблемы решаются мелкими доработкой и длительным общением с техподдержкой, примите это как факт.

В итоге решили раскошелиться и выбрали 1С Bitrix + готовый магазин.

CS Cart достойная система, ей досталось второе место, мы разработчики нам важно иметь доступ к коду сайта, поэтому выбрали Битрикс, хотя он и стоит дороже почти на 40%

Кстати, если вы хотите заказать разработку магазина, мы реализуем любые варианты из того, что я описывал выше, можете оставить заявку в этой форме.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Самостоятельная разработка
Если вы всерьез задумываетесь, о том чтобы написать собственный магазин с нуля целиком, то скорее всего вы либо программист или связаны с программированием, либо страдаете манией величия (сужу по себе).

Перед тем как приступить к этой задаче, вы должны знать 3 факта:

1. Интернет-магазин «Юлмарт» в 2014 году полностью перешел с самостоятельных разработок на программное обеспечение от UltimateBusinessWare

2. В этом году компания A3 Retail Group (магазины Re: Store, Nike, The North Face и другие) перешла с самописной CRM системы на RetailCRM.

3. Одной из причин разорения Wikimart, эксперты называют неэффективный расход средств на разработку собственного программного обеспечения. Компания потратила на разработку миллионы долларов, выделенные им инвесторами на развитие бизнеса.


Представьте как тяжело было для большой компании признать что ее собственная
разработка, на которую были потрачены годы и миллионы долларов оказалась неэффективной?

Сейчас довольно популярно высказывание о том, что предприниматель всячески избегает дел, которые приведут его к росту бизнеса и от текущих сложных задач он сбегает в такую тему, как например НАПИСАНИЕ СОБСТВЕННОЙ CRM СИСТЕМЫ.

Та же самая ситуация с происходит с техническими задачами и сайтом:
«Зачем мы будем учиться на чужих ошибках,
если можно сделать свои?»
Мне не нужно далеко ходить за примерами к крупным компаниям. Я признаюсь вам в том, что мы потратили полгода на разработку собственной CMS системы для магазина modport.ru и за это время написали не больше 70% функционала, который есть на базовой лицензии битрикса за 70 тысяч рублей.

Вы только вдумайтесь: полгода вашего внимания за 70 тысяч рублей. Ужасно неравноценный обмен

Даже если у вас есть команда разработчиков, я вам категорически не советую браться за эту задачу.

Да у нас были прикольные вещи типа роботов пауков, которые собирают товары у поставщиков, загружают к нам на сайт проверяют количество и актуальность, их мы будем использовать и сейчас, но сам магазин, его административная и серверная часть была ненужной работой.

Нам удалось реализовать много функций, но количество временных и денежных ресурсов, потраченное на его разработку было несоразмерно результату, даже при том что мы писали все своими силами. Временные затраты на разработку около 4-х месяцев, не считая времени на техзадание и подготовку.


Проект modport.ru на данный момент закрыт, но если интересно подробнее можете посмотреть в кейсе по разработке этого магазинаКонечно, если вы на короткой ноге с программированием, у вас есть амбиции разрабатывать большие системы, вы можете думать: «Ну и ладно, зато потом никому платить не нужно будет, подумаешь потратим 4 месяца», но вы, скорее всего, забываете о 3-х вещах:


1. Многочисленные интеграции с сервисами

Сейчас на рынке очень много сервисов для бизнеса, у них есть открытое API и для новой платформы вам придется написать 10−15 интеграций только с базовыми сервисами, на это у вас уйдет еще 2−3 месяца


2. Поддержка актуальности

Сервисы развиваются и у них меняется APi, появляются новые функции, вам нужно будет постоянно поддерживать актуальность ваших интеграций.


3. Развитие сервиса


Большие системы, такие как Битрикс или RetailCRM постоянно развиваются, каждый год выходят большие обновления. Им это необходимо, чтобы выдерживать конкуренцию с другими сервисами, точно так же как для Apple и Samsung.

Будете ли вы развивать свой функционал так же быстро, как IT компании, основной бизнес которых — программное обеспечение?

Если все 3 проблемы вы не считаете преградой, я думаю что вам больше подойдет IT компания, как бизнес, зачем вам торговля, если вы хотите постоянно разрабатывать новые решения для бизнеса)
Подведем итог:
1. если у вас небольшой магазин, сделайте товарный лендинг или магазин на конструкторе.

2. Если у вас большой магазин, составьте список сервисов, которые вам потребуются для работы и требуют связки с магазином.

3. Выберите CMS. Используйте наш список критериев, дополните своими или уберите не нужные, выбирайте так, чтобы потом не пришлось переезжать.

4. Подумайте, так ли нужен вам индивидуальный дизайн? Если у вас не специфическая ниша, то рассмотрите вариант покупки готового решения.

5. Настройте сайт и подключите интеграции, загрузите товары и начинайте торговать.

6. Разберитесь со своими мечтами об IT бизнесе, если они у вас есть. Либо вы строите магазин, либо IT компанию.
Обычно отвечаем в течении 24 часов
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda